七星区推出桂林首个“自助点单式”志愿服务平台（和平精英官网自助工具）

“扫一扫”和平精英科技自助下单平台网站，就能够在网上“下单”服务项目，志愿者接单后马上提供服务。这个听上去有些“时髦”的志愿服务平台，是桂林市七星区在新年献给社会的一份创意大礼。

据介绍，七星区参照全国志愿服务网络平台，结合辖区实际情况，设计开发出桂林首个“漓东微志愿”志愿服务微信小程序。只需要在微信里搜索“漓东微志愿”小程序，即可报名成为志愿者，认领服务项目和区域。需要志愿者服务的市民则可一键下单，等待志愿者送服务上门。“漓东微志愿”小程序集合了志愿者登记、志愿服务活动报名、活动资讯展示、志愿积分等诸多功能为一体，通过平台，可实现志愿活动招募、志愿者在线报名、心愿发布、文明地图、文明资讯、问卷调查等多种功能。

程序最大的亮点是可以开展自助式志愿服务。市民可根据需求，发布心愿信息，如家政服务需求、教育培训需求、维修需求等和平精英科技自助下单平台网站，提交审核后经由后台派单至相关领域的志愿者。通过“群众点单、政府派单、志愿者接单”的自助形式，将“精准滴灌式”志愿服务与线上服务相融合，真正做到打通服务群众的“最后一公里”。

为了调动更多人加入志愿者队伍，“漓东微志愿”还开设了“积分商城”。凡录入系统的志愿者将按服务次数与质量获得相应积分，并可在商城兑换相应服务或商品。同时，设置志愿者积分排行榜，每年12月对排名前十的志愿者进行表彰，颁发奖章及奖品。

今年，七星区线上开展社区公益、文化输出、创城等主题活动160场金铲铲科技辅助发卡网，吸引了9万余名群众参与关注，为社区累计输送3500余名志愿者。通过线上和线下开展的志愿服务活动，为辖区居民提供5250次上门服务，受益群众达15万人次。同时，通过“漓东微志愿”等平台招募到了大批志愿者，截至目前，全辖区注册志愿者达到了52056人。线上和线下志愿者累计提供服务时长达6690小时。

数据显示，志愿者新增人数中年龄25—35岁占比20%，35—45岁占比32%，打破了志愿者普遍老龄化的僵局。服务领域方面，吸收了1220名教育类、1860名维修类以及1186名医疗类等专业型志愿者，进一步提升了志愿服务专业程度。此外，通过“漓东微志愿”平台，七星区打造了羊角山、辰山、空明、毛塘路等志愿服务示范社区，推出了“关爱空巢老人计划”“4点半课堂”“暖冬行动”“文明在身边”等具有社区特色的志愿活动，社区志愿服务特色品牌如百花盛开。（韦莎妮娜、王亚东）